|
8-as Ttel
2005.06.20. 18:42
Kommunikci szigorlat 8.-as ttel
- Az interkulturlis kommunikci nyelvi aspektusai
A nyelvi aspektus vizsglata a kulturlis tnyezkkel val viszony s klcsnhats elemzse. Elszr is meg kell hatroznunk mi is az a kultra. A legjobb, ha a hofstedei defincit vlasztjuk:
„A kultra az a kollektv szellemi beprogramozs, amely emberek egy csoportjt, vagy kategrijt megklnbzteti msoktl.”
Teht a kultrakzi kommunikciban szellemi beprogramozsrl, vagyis tanult viselkedsformkrl, illetve adott kultrk csoportspecifikus rtkrendszereirl van sz, ezeket kell klnbz dimenzik mentn sszehasonltani. A nyelv s kultra viszonyt sokan vizsgltk tbbfle megkzeltsbl.
Az egyik felfogs szerint egy nyelv struktrja ersen befolysolja beszlinek vilgszemllett. Ez az llspont kpezi a Sapir-Whorf hipotzis alapjt is, mert k azt valljk, hogy a vilgkpet jelents mrtkben a nyelv hatrozza meg. A klnbz viselkedsformk kialakulst is nyelvi okokkal magyarzzk, vagyis a nyelv s a kultra viszonya determinisztikus. A Sapir-Whorf hipotzis kveti szerint, ha egy nyelvnek van szava egy bizonyos fogalomra, akkor ezen nyelv beszli knnyebben tudnak erre a fogalomra utalni, mint egy msik nyelv beszli, amelyben nincs meg ez a sz, s gy ennek a nyelvnek a beszli krlrsra knyszerlnek. Szerintk ez ugyanilyen mrtkben igaz a grammatikra is, mert ha egy nyelvben pldul, jellnek nyelvtani idt, nemet, szmot, akkor ez hatssal van arra, ahogyan a beszlk megtanuljk kezelni a vilgot. A Sapir-Whorf hipotzis soha nem nyert egyrtelm bizonytst, mert lnyegben brmirl lehet beszlni brmilyen nyelven, ha az a beszl krlrst alkalmaz. Az is igaz, hogy egyes fogalmak lehetnek „kdolhatbbak”, vagyis knnyebben kifejezhetek bizonyos nyelvekben, mint msokban.
Most kvetkezzk az ellenttes felfogs, amely taln bizonythatbb. E szerint inkbb a trsadalmi fejlds hozza magval a nyelvi eszkzk fejldst, s trsadalmi-kulturlis sajtossgok, illetve vltozsok tkrzdnek a nyelvben. A kultra klnbz szintjei gy a regionlis, etnikai, genercis, nemi kimutathatak a beszlk nyelvhasznlatban.
Bernstein-re hatottak Whorf nzetei, de gy vlekedik:
„ A nyelv is hat a kultrra s a kultra is a nyelvre, de a msodik hats lthatlag ersebb az elsnl.”
Szerinte van egy krforgs bizonyos trsadalmi s nyelvi rendszerek kztt. Szintn foglalkoztatta a nyelv szerepe a szocializciban. Az egyn trsadalmi szerept a kommunikci folyamatban sajttja el, s ez a folyamat trsadalmi csoportonknt vltozik.
A trsadalomban kt klnbz nyelvi vltozat hasznlatos. Az egyik a korltozott kd, ami az ismersk kztti intimits nyelve, formai szempontbl nem kifogstalan, egyszeren fogalmaz, mivel a beszlkben jelen van egy kzs kdrendszer, trsadalmi kontextus. A beszd htterben megjelenik a beszlk letrl alkotott hasonl elkpzelseik, kzs rdekldsk, van egy azonosan rtelmezett jelrendszerk s azonos trsadalmi elvrsaik, rviden a beszd felttelez egy kulturlis hovatartozst, ami miatt nem szksges nagyon kidolgozni a verblis kdokat. Ha kzeli bartunknak utalunk valami bonyolult sszefggsre egy jelzssel, akkor mr tapasztalatai alapjn tudni fogja, mirl van sz, anlkl hogy klnsebb magyarzkodsba bocstkoznnk.
A kidolgozott kdot akkor alkalmazza a beszl, ha mind grammatikai s szintaktikai szempontbl is pontosan fejezi ki mondandjt. Ebben az esetben a nem verblis csatornknak elenysz szerep jut a verblissal szemben. A korltozott kd hasznlatakor a nem verblis csatornk dominlnak.
Bernstein korltozott s kidolgozott kdok alkalmazsnak elmlete sok szempontbl megfelel a Hall-i magas illetve alacsony-kontextus kommunikcis zenetek megklnbztetsnek.
A magas-kontextus kultrkban az emberek jl informltak, kiterjedt informcis hlzattal rendelkeznek, minimlis httr-informcira van csak szksgk. Csak kevs kdolt zenetre van szksg.
Az alacsony-kontextus kultrk tagjai nem jl informltak sajt szk szakterletkn kvl. Gondolkodsmdjukra a tagolt szakaszokra val beoszts jellemz, s sok httr-informcira van szksgk, mieltt brmilyen dntst hoznak. Az informci zme a kdolt zenetben van.
Elmlett Hall kiterjeszti a nemzeti kultrk szintjre is, pldul egy esettanulmny alapjn, sszehasonltottk egy ausztrl s egy malajziai cg levelezst. Az ausztrl levl szemlytelen, a tnyekre sszpontost, a jogi nyelv szraz, tnyszer, hivatalos stlushoz kzelt. Tkrzi az individualista kultrkra jellemz alacsony-kontextus verblis zenetek sajtossgait, vagyis vilgosan, pontosan megfogalmazott, az rzelmek kzvettst kizrja.
A malajziai levl ellenben szemlyes hangvtel, s rja a nagy hatalmi tvolsg kultrk sajtjaknt utal a magas szint kapcsolataira. Megmutatkoznak csoport-orientlt kultrkra jellemz kontextusgazdag kommunikcis nyelvi sajtossgok, gy pldul sok httr-informcit felttelez az rban s olvasban egyarnt. Nem reagl direkt mdon a msik levlre, nem igazn ad vlaszt. rzelmeket kzvett, rzelmi tlts szavakat s kifejezseket hasznl.
Problmt okozhat, ha egy kijelentst akarunk idegen nyelvre tltetni. Azt kell szem eltt tartani, hogy nem az a lnyeg, hogy mit, hanem az, hogy hogyan, milyen megfogalmazsban kell ahhoz mondani, hogy ugyanazt a hatst rjem el. Teht nem szemantikailag kell tltetni, hanem az zenet szndka szerint.
A nyelvekhez sajtos mdon bizonyos kommunikcis viselkedsi mintk ktdnek. Az angol nyelvet hasznlkra jellemz, hogy beszlgettrsukat keresztnevn szltjk meg. Ha japnok angolul beszlnek, akkor k is tveszik ezt a szokst, de amikor visszavltanak anyanyelvkre, amire a ktttebb, merevebb nyelvhasznlat jellemz, akkor mr partnerket annak rangja vagy beosztsa szerint szltjk meg.
2. Dik/kortrs konzultci
Konzultcis szolgltatsok az egyetemeken s fiskolkon mr az 1930-as vektl lteznek. Fontos szerepet jtszott ebben a Minnesota Egyetem dikvezetje E. G. WILLIAMS, aki a hallgati szemlyzeti szempont megfogalmazja. Az ltala fellltott standard meghatroz volt a 2. vilghborig, ekkor a szvetsgi kormny rvn egyre tbb pnzt folystottak a dik-szolgltatsfejleszts (d.sz./f.)rszre. Az igazi fellendls az 1970-es vektl kezddtt.
A fiskolai hallgatkkal foglalkoz hivatsos szakemberek htterket s kpzettsgket tekintve igen klnbzek. Az emltett szemlyek ltal knlt szolgltatsok kztt vannak:
- A hallgatk magatartsval kapcsolatos szolgltatsok (pl. tanulmnyi eredmny, kimarads)
- A hallgatk jellemz vonsainak lersval kapcsolatos szolgltatsok (pl. adottsgok, trekvsek)
- A hallgatk fejldsvel kapcsolatos szolgltatsok (pl. kognitv, morlis, szocilis/emocionlis)
- Az iskolai teljestmnnyel kapcsolatos szolgltatsok (pl. tanulsi kpessg).
Az Egyeslt llamokban szmos ksrletet tettek arra az vek folyamn, hogy egy egysges szervezetet hozzanak ltre a klnfle felsoktatsi segt szolgltatsokban dolgoz szakemberek rszre, de egyik ksrlet sem jrt sikerrel. Ennek f oka a szakemberek eltr httere s kpzettsgk. Sok iskola tmogatja, hogy szakembereik szolgltatsaikat igyekeznek bizonyos problmkra s emberekre koncentrlni. Nmely egyetem a kutatsi s sztndjakat tartja fontosnak (nmet egyetemek), msok a szakmra/hivatsra val elksztsre koncentrlnak (USA). Az egysgessg tjba ll, hogy a terleten megjelen publikcik is igen sokrtek.
A fiskolai konzultci s a d.sz./f. rsze annak megrtse, hogyan tanulnak, nvekednek s fejldnek a klnbz kor fiskolai hallgatk. Be kell ltni, hogy a hallgatkkal vgzett munkhoz specilis tudsra van szksg. Szmos elmleti modell knl tmutatst a fiskolai konzultciban. Hrom dominns hagyomny van:
1) In loco parentis: A szemlyzet az erklcsi rtkek oktatsnak szli szerept kapja.
2) Dik-szolgltats: A dik fogyaszti mivoltt hangslyozza s a d.sz. fejldst elsegt szolgltatsokat kvn meg.
3) Dik-fejleszts: F clja kutatsra alapozva olyan krnyezet kialaktsa, amely elsegti a fiskolai hallgatk tanulst s fejldst. A clok elrshez ngy fejlesztsi elmlet ltezik:
a) Pszichoszocilis : (Arthur Chickering) A fiskolai hallgatknak ht specilis fejlesztsi feladatuk van:kompetencia, autonmia, az rzelmek kezelse, identits-szndk, integrits s kapcsolatok. Az elsvesek s felsvesek is klnbznek pldul specilis fejldsi szintjket tekintve.
b) Kognitv-strukturlis elmletek azt vizsgljk, hogyan alaktanak ki az egynek rtelem-tudatot a vilgban. (Perry s Kohlberg morlis s intellektulis modellje)
c) Szemly-krnyezet-interakcis modell a fiskolai hallgat s a fiskolai krnyezet klnfle megfogalmazsaira vonatkozik, valamint a kett interakcii sorn fellp sszhang fokra. (Rodgers)
d) Tipologikus elmletek: Az egyni klnbzsgekkel foglalkoznak, mint pldul a temperamentum, szemlyisgtpus s a szocializcis mintk. A szemlyisgmintk hatsra az egyn vltozik fejldse sorn, a mintk utalnak az egyn motivcijra, trekvseire s eredmnyire. (John Holland).
A hagyomnyos d.sz./f. felkszt programok a f hangslyt ltalban a konzultcira s az emberi kapcsolatok tern val jrtassgra fektetik, fggetlenl a ksbbi szakterlettl.
Vannak idszakok a tanv sorn, amikor a konzultnsok s a d.sz./f. nyjt szakemberek ignybevtele drmaian megn. Rszben ltalnos jelleg problmkrl van sz (egszsg, szorongs, depresszi); ms problmk viszont kzvetlenl bizonyos specilis fiskolai hallgati problmkhoz kapcsoldnak. Erre plda lehet a fiskoln tlttt els nhny hnap, mert a kzpiskolai tanulmnyok befejezse identitsvesztssel jr s jrartkelst, valamint j clok kitzst kveteli meg (Hayes). Ebben az idszakban tovbb n az egszsgromls kockzata. Ezen tl gyakran elfordul a magnyossg s ms pszicholgiai fjdalom tlse a kialakult barti hlzat felbomlsa miatt. Erre a feladatra sokszor kln szemlyzetet alkalmaznak, hogy kedvezbb tegyk az elsvesek lmnyeit s elsegtsk a pozitv egyni fejldst s a kzssgi rzs alakulst. Felmrsek szerint a dikok 10%-a kerl szembe tanulmnyai sorn olyan emocionlis problmval, ami iskolai teljestmnyt htrnyosan befolysolja.
A d.sz. szakemberek tevkenysge sszefgg azzal a specilis terlettel, ahol mkdnek-igazgats, fejleszts vagy konzultci. Nem minden tevkenysget vgeznek hivatsos szakemberek, mert az egyetemek 72% alkalmaz dikokat.
Ngy f olyan konzultcis modell van, amelyet a fiskolai/egyetemi konzultcis kzpontok kvetnek (Utz):
a) Konzultci, mint pszichoterpia: Ebben a modellben a hangsly a hallgatk kis szzalkval vgzett hossz tv konzultcin van.
b) Konzultci, mint plyavlasztsi konzultci: Ebben a modellben a hangsly azon van, hogy a hallgatk segtsget kapjanak az oktatssal s a plyval kapcsolatos gyekhez.
c) Konzultci hagyomnyos rtelemben: Ebben a modellben a hangsly a konzultcis szolgltatsok szles skljn van, belertve rvidtv s hossz tv foglalkozst, szemlyes, iskolai s plyavlasztsi gondokkal egyarnt.
d) Counseling mint konzultci: Ebben a modellben a hangsly azokkal a klnfle szervezetekkel s szemlyekkel val egyttmkdsen van, akik kzvetlen hatssal vannak a hallgatk mentlhigins llapotra.
Lewing s Cowger kilenc olyan konzultcis funkcit sorol fel, melyek ltalban meghatrozzk a fiskolai konzultnsok munkaprogramjt:
1) Tanulmnyi s nevelsi konzultci
2) Plyavlasztsi konzultci
3) Szemlyi konzultci
4) Tesztels
5) Szupervzi s trning
6) Kutats
7) Tants
8) Szakmai fejleszts
9) Igazgats
Valjban a fentiek kzl hrom tevkenysg – szemlyi, plyavlasztsi s nevelsi konzultci – tlti ki a konzultns idejnek tbb, mint 50%-t.
A hallgatkhoz val eljuts egyik hatkony mdja az iskolatrs-konzultnsok mkdse. A visszajelzsek alapjn az iskolatrs konzultnssal val beszlgets utn az egyetem kevsb ltszott szemlytelennek. Az iskolatrs-konzultnsok nha tveszik a rezidens (bennlak) asszisztensek szerept a kollgiumokban. Ilyenkor kivlasztott kollgiumokban laknak. Szolglatuk, melybe beletartoznak orvosl, megelz s fejleszt feladatok egyarnt, nagy nyilvnossgot kap. Munkjukhoz hozztartozik a krzis-intervenci, rvidtv konzultci, konfliktus-orvosls s tirnytsi feladatok elltsa. Mkdsk clja, hogy a hallgatk kedvezen viszonyuljanak a konzultcihoz s a konzultcival kapcsolatos egyb szolgltatsokhoz, s ugyanakkor jobban tisztba jjjenek a fiskolai konzultcis kzpontok ltal knlt lehetsgekkel. Az iskolatrs-konzultnsok mentlis s fizikai egszsggyi tmkrl szl programokat rendeznek a bennlakk szmra meghvott eladk rszvtelvel. A rezidens asszisztensek rszre rendszerint folyamatos kpzst s szupervzit biztostanak a campus konzultcis kzpontjnak szakemberei. Vannak olyan szolgltatsok, amelyeket a fiskolai konzultnsok a d.sz./f. tern dolgozkkal egytt szerveznek, mint pldul az alkohollal s szexulis erszakkal kapcsolatos szolgltatsok. Ez trtnhet egynileg, de gyakran csoportosan. Mikor a hallgatknak olyan problmik vannak, mint pldul a tlzsba vitt munka, depresszi, fggsg, antiszocilis tendencik s evsi szenvedlyek, ezek megoldshoz msfajta stratgikat alkalmaznak. A szexulis erszak esetben cl a hossz tv reorganizci, amely magba foglalja, a trauma okozta fjdalom kezelst s az illet letnek jraptst tmogats rvn.
Ezekkel a problmkkal kapcsolatosan a fiskolai-konzultnsok, a d.sz./f. szakembereivel egyttmkdve, hrom szinten tehetnek megelz lpseket: harmad-, msod- s felsfokon. A harmadfok megelzs az orvoslssal rokon, s magba foglalja az ldozatnak nyjtott kzvetlen szolgltatst. A msodfok megelzs a campuson mr meglev problmkra, pldul randev alkalmval trtnt megerszakolsra irnyul s clja a tudatossg felkeltse. Az elsdleges megelzs clja, hogy eleve megakadlyozza a problmk kialakulst. Ebbe beletartozik a fizikai krnyezet megvltoztatsa, valamint az okok feltrsa, s az rtkek megvltozatsa.
3. Olvass vagy spontn beszd
Az eladnak magnak kell dntenie arrl, hogy milyen mrtkben fog tmaszkodni a paprra egy nyilvnos szerepls alkalmval.
Elsknt tbb krdst kell mrlegelnie: kpes-e lmnyszeren olvasni, milyen mrtkben tudja legyzni a spontn bestd alkalmval fellp lmpalzat, hajlamos-e elfelejteni fontos rszleteket, vagy tl sokat hezitlni jegyzet hasznlata nlkl, s vgl hogyan tudja hasznlni az elksztett jegyzetet vagy vzlatot.
Azt is fontos mrlegelni, hogy adott szituciban milyen megoldsi lehetsgek a leghasznosabbak. Nem illik pldul spontn eladni egy konszenzus alapjn kszlt szveget, mert gy akaratlanul is kiss megvltoztatjuk (pldul egy elnksgi lsrl szl sszefoglalt). Ha tl hossz a szveg, sok adatot, nevet tartalmaz, ajnlatos paprt (legalbb egy vzlatot) hasznlni.
A felolvass s a spontn beszd elnye s htrnyai
A felolvassnak a meggyz er s hatsossg szempontjbl szinte csak htrnyai vannak, nha azonban mgis elkerlhetetlen. Egy kzszerepltl elvrhat, hogy tudjon folykonyan olvasni. A kznsg joggal kedvetlenedik el a monoton, gpies, iskols hangslyozs hallatn, fleg ha az elad kezben egy vaskos paprcsom fekszik. A paprcsom miatt a sznok knytelen lemondani a gesztusok nyjtotta kifejezkszsg lehetsgrl, de a nyelvi kifejezeszkzkkel is szksebben lhet.
A spontn beszd mr sokkal lmnyszerbb. Mivel a gesztusok, a mimika s a szveg szinkronban vannak, a szerepls hitelesebb, meggyzbb. Kevesen kpesek a folykony, ismtlsektl mentes, logikusan flptett spontn eladi beszdre. A legtbbekre jellemz, hogy papr hasznlata nlkl eladsukban megszaporodnak a hezitcis (gondolkodsi) sznetek, amit knos csend, -zs vagy toldalkszavak (iz) tltenek ki, ez fokozottabban jelenik meg, ha valaki felkszletlenl knytelen beszlni. Az is felettbb knos, ha az ember elfelejti, hol tartott, esetleg ismtli magt, felcserli a sorrendet, vagy akkor jutnak eszbe fontos gondolatok, miutn lelt. Sokan ezrt szorongnak egy hasonl szereplstl, pedig a kznsget nem zavarja tlsgosan, ha a rgtnzsnl a beszl nem beszl olyan folyamatosan, nha ismtli magt, hezitl. Krptolja ket ezrt az szinte beszdmd, a spontaneits, a humor, az elad aktv szemkontaktusa, s az hogy reagl a visszajelzsekre.
rdemes megtanulni rvid jegyzet, vzlat alapjn beszlni. Ha rvid jegyzetet hasznlunk, az olvass s a spontn beszd elnyeit egyszerre rvnyestjk. A paprt elads kzben felvehetjk, letehetjk, de a legjobb, ha a tenyrben elfr krtykat hasznlunk, mert gy elkerlhetjk, hogy valamit kifelejtsnk, felcserljnk, pontatlanul idzznk stb. A jegyzet minden szituciban korltlanul hasznlhat. rhatunk elre egy rvid vzlatot, s hasznlhatjuk btran a paprt s ceruzt rtekezleten, vitn. Ha paprra vetjk gondolatainkat az elhangzottak kapcsn, abbl elnyt kovcsolhatunk, mert nem felejtjk el, mit is akarunk mondani, ha rnk kerl a sor, illetve megzavarja a vitapartnert, ha azt szleli, hogy ellenfele ler valamit.
Ha a felolvass mellett dntnk, gyeljnk az lmnyszer olvassra, mintha akkor fogalmaznnk a mondanivalnkat. Nzznk fl idnknt a paprbl, s ha lehet, a fontosabb rszeket papr nlkl mondjuk el.
4. Politikai beszd – a televziban
gy gondoltam a legszemlletesebb az lenne, ha egy konkrt beszd elemzsn t kzeltennk meg ezt a tmt. A 2002-es Medgyessy-Orbn miniszterelnk-jellti vitt vlasztottam, amelynek a modertora Brdos Andrs volt. A vitt mindhrom fldi sugrzs TV-ad fmsoridben kzvettett.
Az elzetes vrakozsok szerint Orbnnak kell fellkerekednie jobb verblis kpessgei miatt. Az MSZP taktikja az volt, hogy alulpozcionltk a kormnyfjelltet, hogy a nzk arra szmtsanak, hogy Orbn lemossa. A stratgia fnyben a msik flnl gyengbb, de nem kifejezetten rossz szerepls relatv gyzelemnek tnhet. A Gallup vgzett egy felmrst a vita eltt s utn, amibl arra kvetkeztethetnk, hogy a vita utn a kt prt kztti klnbsg elenysz mrtkre apadt. A megkrdezettek Orbnt meggyzbbnek, de Medgyessyt szimpatikusabbnak tartottk a vitt kveten. A szavazsi szndkra gyakorolt hats csupn pr szzalknyi.
A kampnyvitk felptse, eltr a htkznapi beszlgetsek felptstl. Eltr forgatknyv szerint szervezdnek, de bizonyos jellemzik elvben hasonlak. ltalnos jellemzk:
· A modertor jelli meg a megvitatand tmkat, vagy a jelltek mgtt ll prtok szervezi egyeznek meg elzetesen a tmkrl.
· A beszlvltsrl is egyeztetnek: dnthetnek a megszlalsok sorrendjrl. Hromfle beszlvltsi technika ltezik: a jelenleg beszl vlaszt j beszlt, vagy valamelyik fl maga kezd beszlni, vagy a jelenleg beszl beszlhet tovbb. Lehetsg van r, hogy a modertor jelli ki a kvetkez megszlalt.
· Idhz ktttek, rszben viszont a mind a megszlalst, mind annak hosszt a vitz felek kontrollljk.
Az egsz vitra is jellemz az idbeli behatroltsg. Elengedhetetlen a kznsg jelenlte. A htkznapi beszlgetsektl eltren a kampnyvitk clja nem egyms, hanem a kznsg meggyzse. A vitafelek valjban a kznsget akarjk befolysolni, de knytelenek az interakciban egymsra orientldni, irnyulni, msklnben nem ltszanak vitaflnek. 1990 ta Magyarorszgon is tbbfle vitatpussal prblkoztak a televzik. Az vek sorn nyilvnvalv vlt, hogy a sokszerepls, monologisztikus kvzivitk helyett a nhny szerepl interakcijra ptkez vitatpus szmthat a legnagyobb kznsgsikerre, ppen elre kiszmthatatlansga, eredetisge miatt.
Nhny tny az elemzend vitnkkal kapcsolatban: A vita msorideje sszesen 100 perc volt, de a vitafelek beszdidejt nem mrtk. A vitt megelz napon kerlt sor a Kovcs-Pokorni prtelnki vitra, ahol sorsols alapjn Kovcs kezdett. A miniszterelnk-jellti vitban ennek ellen prjaknt Orbn kezdett, Medgyessy kapta az utols szt. A megszlalsok elosztsa a feleken mlott, valamint az egymsnak szl krdsek feltevse is. A modertor ngy f tmt vezetett be, melyekre tbbszr felhvta a vitafelek figyelmt. rdekes, hogy teremben mg az lsrend is meghatrozott volt, cikcakkban elrendezve ltek a prtok delegltjai, az ismert arcok, aktivistk, majd az jsgrk, elemzk, s htul az egyetemi hallgatk. Sajt szimpatiznsuk megszlalst jutalmaztk tapssal, amit eltapsolk irnytottak. Elzetes megegyezs alapjn a tetszsnyilvntsra csak visszafogottan nylt lehetsg.
Bilmes szerint a kampnyvitk rsztvevi hromfle mdon gyakorolhatnak interakcis kontrollt a beszlgets fltt: az id, a tmk s a msik fl ltal elmondottak interpretcija tekintetben.
Nzzk ket egyenknt:
- Az id feletti kontroll azt jelenti, hogy a vitafelek mindketten maximalizlni akarjk sajt beszdlpseik hosszsgt, s minimalizlni a msikt. A cl minl tovbb uralni a porondot, s minl tbbet megszerezni a szt a partnertl.
- A tmk feletti kontroll tbbsgben a modertor feladata. Az hogy egy hozzszls mennyire kapcsoldik a tmhoz, az mr a rszt vev felek kztti egyezkeds krdse. Bizonyos tmk az egyik felet gyengtik, a msikat erstik. Mindenki clja, hogy a neki kedvez tmt minl hosszabban taglaljk. Ez a msik flt gyengtheti.
- Az interpretci problmja szintn a felek egyezkedsn mlik. Ha A elvrt mdon reagl B beszdlpsre, akkor az azonosan rtelmezettnek tekinthet. Ha azonban nem az elvrt mdon reagl, akkor mindkt fl szmra nyitva ll a lehetsg az interpretcik sszemrsre.
A kontroll az id s a megszlals joga felett.
Hromfle beszlvltsi technika ltezik: a jelenleg beszl vlaszt j beszlt, vagy valamelyik fl maga kezd beszlni, vagy a jelenleg beszl beszlhet tovbb.
A Medgyessy-Orbn vita sorn nem volt nylt konfrontci a beszlvltsok sorn. Leggyakrabban az nkivlaszts technikja rvnyeslt. A beszl elhallgatott, beszdlpsnek vgt az utols nyelvtani szerkezet lezrsval s intoncival is jelezve, majd B beszl maga vette t a szt. Alapjellemez a szomszdsgi pr, ami azt jelenti, hogy B megnyilatkozs az eltte elhangzott A megnyilatkozs fnyben nyer rtelmet, de B megnyilatkozs rtelmezi is az A megnyilatkozst. A vita sorn az is elfordult, hogy a modertor a kt flnek intzte a krdst, de egyik sem vlaszolt, gy egy provokatvabb krds ltal tri meg a csendet, s vltja ki a vlaszt.
Jellemezek az tfedsek, amiket tbbnyire konfrontatv jelleg kzbevgsok okozzk, melyek clja a msik fl elhallgatsa, s kevsb a sajt zenet clba juttatsa. Az tfedsek nem teszik kvethetetlenn a vitt, mert ltalban visszatr rveket hallunk.
Az idhatrok betartsa:
Az e feletti kontroll elssorban a modertor feladata, ennek ellenre modertorok vltoz sikerrel tudnak kontrollt gyakorolni, a politikusok porondrt folytatott vitjban. Van olyan modertor, aki nem tartatja be pontosan a msoridt, inkbb meghosszabbtatja azt. A miniszterelnk-jellti vitban azonban Brdos Andrs a msorid pontos betartst preferlta.
Kontroll a tmk interpretlsa felett:
A tmkat elre egyeztetik, de ez a felek rtelmezsn is mlik. Pldul Orbnt 5 alkalommal prblta meg Medgyessy visszaterelni az adott tmhoz, pedig Orbn tbbszr erfesztst tett a tma lezrsra. Metanyelvi eszkzkkel: kiemelssel, a megismtelt kifejts hangslyozsval, szavanknt sznetekkel s erteljes hangslyozsval. Medgyessy pedig indirekte mdon, nem krdez, hanem llt, gy ksztetve az ellenfelt a tma folytatsra. A knos pillanatokat a modertor ltal bevezetett kvetkez tma zrja le. Itt nem az a krds, hogy elfogadjuk-e Orbn vlaszt, vagy Medgyessyvel rtnk-e egyet, hanem hogy k mily mdon interpretltk az elhangzottakat. Ez meghatrozza az interakci tovbbi alakulst.
Kontroll az interpretci felett. A krdsfeltevs joga s a vlaszads ktelezettsge:
Alapesetben a vitafelek a krdst krdsknt, a vlaszt vlaszknt rtelmezik. Ha a krdsre nem hangzik el vlasz, az kvetkezsek levonsra s reklamlsra ad lehetsget a krdez rszrl. Politikai vitkban a jellemz kvetkeztets az, hogy a vlasz hinynak a vlasz megkerlse az oka, teht a megkrdezett fl szmra a vlasz knos, kellemetlen vagy htrnyos lenne, vagy nem vllalja a tmba vg nzeteit, ami viszont az illet hitelt teszi megkrdjelezhetv. A krdsfeltevs ktl fegyver: egyrszt a vita szks idkeretbl rtkes ajndkknt ad lehetsget a megszltott szmra, msrszt a krdsen keresztl szigoran leszkti a megszlalsi lehetsget, amit a megszltott nem kvnatos kontrollknt lhet t. Ennek legszlssgesebb esete az adatokra vonatkoz krds, ez szkti le leginkbb a vlaszol mozgstert.
Kzbevgs:
A vitafelek a szablyszegst Galasinski szerint rendszerint hromfle technikval, csillapt eszkzzel ksrik: a szablyszegst vagy jelentktelenknt, vagy kls, rajtuk kvl ll knyszer kvetkezmnyeknt tntetik fel, vagy olyasmiknt, amit vonakodva tesznek meg. A jelentktelensg ltalban a kzbevgs rvidsgnek hangslyozst jelenti. Msik csillapt eszkz, az igazsgra, mint kls knyszerre val hivatkozs is megfigyelhet. Gyakran hangzik el a kzbevgsok csillaptsaknt tbb bocsnatkrs.
Egyms megszltsa, illetve ennek elkerlse:
A felek gyakran szablyozzk gy a kampnyvitkat, hogy a rsztvevk csak a modertorhoz vagy a krdez jsgrkhoz szlhatnak. Persze ezt a szablyt sokszor igyekeznek thgni, pldul a modertornak cmezve indirekte teszik fl a krdst a msik flnek. Elfordul, hogy nem krdeznek, hanem kijelentenek: alrendelt mondatba illesztett fgg krdseket tesznek fel.
Konklzik:
A felek nem kevs idt tltenek a sajt s trsuk nyelvi viselkedsnek rtelmezsvel. A nyelvi viselkeds szintjn is partnerk fle akarnak emelkedni. Mitl lesz egy kampnyvita kampnyvita? A rsztvevkn kvl kizrlag a vitafelek interaktivitsa, mondanivaljuk egymsra vonatkoztatsa. A kampnyvitk ktfle elv szerint szervezdnek: az egyik tpus formlisabb, a msik informlisabb, de mindkett igen jellemz a trsas problmamegolds sorn ltrejv interakci kt tpusra, melyet a htkznapi letben magunk is naponta mvelnk.
5. Milyen kvalitatv mdszer(eke)t alkalmazna politikai beszdek elemzsben?
Elszr is nzznk meg kt pldt a politikai kzvlemnykutats trtnetbl. A Literary Digest 1890-1938 kztt megjelen npszer hrmagazin volt Amerikban. Szerkeszti 1920-ban levelezlapokat kldtek szt hat llamba, s azt krdeztk a cmzettektl, hogy kire szndkoznak szavazni a Warren Harding s James Cox kztt zajl elnkvlasztsi csatban. A felmrshez a neveket telefonknyvekbl s gpkocsi-nyilvntartsokbl vlasztottk ki. A visszakldtt lapok alapjn helyesen tltk meg, hogy Harding lesz az elnk, s a kvetkez vekben megnvelt mintavtellel dolgoztak, s ekkor is pontos elrejelzseket adtak. A legnagyszabsbb felmrsket 1936-ban vgeztk: tzmilli szavazcdult kldtek szt, a korbban megnevezett nvjegyzkek alapjn. A ktmillinl tbb berkezett szavazat alapjn Alf Landon flnyes gyzelmt jsoltk, Franklin Roosevelt felett. Ekkor tvedtek, aminek oka lehetett, hogy felmrsknl csupn 22%-os visszakldsi arnyt sikerlt elrnik. A msik ok mintavtelben keresend, mert a gpkocsi-tulajdonosokbl s a telefonelfizetkbl indultak ki. Ez a mintavteli eljrs arnytalanul jmd mintt eredmnyezett. A mintbl jrszt kimaradtak a szegnyek, k pedig tlnyomrszt Roosevelt New Deal nev programjra szavaztak.
Az 1936-os vlasztsok idejn tnt fel egy fiatal kzvlemnykutat George Gallup, aki helyesen jelezte Roosevelt gyzelmt. Ez a siker a kvts mintavtelen mlt. A kvts mintavtel a vizsgland populci jellemzinek ismeretn alapszik: mekkora a frfiak s mekkora a nk hnyada, mekkora a klnbz jvedelm, kor stb. emberek arnya. Ezutn gy vlasztunk mintt, hogy kvesse a teljes populcit jellemz arnyokat: ppen a megfelel szm szegny fehr falusi frfi legyen benne; megfelel szm gazdag fekete vroslak n; s gy tovbb. Az arnyokat – a kvtkat – a vizsglat szempontjbl leglnyegesebb vltozk mentn llaptjuk meg. Gallup gy alaktotta ki mintjt, hogy minden jvedelemszint megfelel arnyban legyen kpviselve a vlaszolk kztt. Gallup s intzete az American Institute of Public Opinion 1936-ban, 1940-ban s 1944-ben is j eredmnnyel alkalmazta a kvts mintavtelt. 1948-ban azonban, mint legtbb politikai kzvlemnykutat k is Thomas Dewey gyzelmt jsoltk Harry Truman ellenben. Tbb oka lehet ennek, az egyik, hogy oktberben abbahagytk a felmrseket, pedig ksbb Truman jelents mrtkben nvelte npszersgt. A msik problma, hogy Gallup mintja nem reprezentlta jl a vlasztkat. Ehhez az eljrshoz az szksges, hogy a kutat a teljes populcirl (ez esetben a vlasztkrl) alapvet informcikkal rendelkezzk. Az ismeretek alapjt fknt a npszmllsi adatokbl jutottak. 1948-ra azonban a vilghbor, tmeges vidkrl vrosba val vndorlst gerjesztve, egszen tformlta az amerikai trsadalmat ahhoz kpest, amilyennek az 1940-es npszmlls mutatta.
Ha politikai kzvlemnykutatsrl beszlnk, egyetlen ltalnosan elfogadott politikai norma ltezik: a kutat szemlyes politikai belltottsga ne htrltassa, s jogosulatlanul ne befolysolja tudomnyos kutatsait.
A hromfle kvalitatv mdszer ltezik:
- egyni mlyinterj
- fkuszcsoport
- rsztvev, vagy kvlll megfigyels.
A kvalitatv mdszerekben kzs, hogy nem szmszersthet eredmnyeket adnak. Ktfajta szerepe lehet a kzvlemnykutats folyamatban: vagy a krdvekkel ksztett kutats elksztsre szolgl, vagy a kutats utn bizonyos sszefggseket prblnak vele igazolni vagy cfolni.
Az egyni mlyinterj egy ktetlen beszlgetshez hasonlt, ahol a krdseknek nincs kttt sorrendjk, s sincsenek olyan mereven megfogalmazva. Az interj ksztje egy konkrt vezrfonal mentn halad, amely a megvitatand tmakrket, esetenknt konkrt krdseket is tartalmazza. Nincs megszabva, hogy milyen sorrendben kvetkeznek a tmakrk, s a kszt dnthet arrl, hogyan krdezi meg ket. Mindez a beszlgets fggvnye. Egy mlyinterj esetenknt tbb ra hosszsg is lehet. A mlyinterj elnye, hogy feltrhat nem tudatos, vagy csak nehezen verbalizlhat, esetleg korbban elfojtott tudattartalmakat is. A htrnya, hogy j emberismeretet, nagyfok koncentrcit, szleskr felkszltsget kvn meg. Igazn j mlyinterjkat csak nagyon gyakorlott interjer tud kszteni. Van r plda, hogy mag a kutats vezetje kszti el. Tovbbi htrnya a feldolgozsban rejlik. Nagyon id s munkaignyes, mert szmtgppel nem lehetsges a feldolgozs. Htrny mg, hogy az eredmnyek nem szmszersthetk szzalkarnyokban, ezrt ltalban ignylik a hagyomnyos krdves altmasztst.
A fkuszcsoport egy 6-10 fs kiscsoport, amiknek tagjait egy meghatrozott clcsoport tagjaibl vlasztjk ki. A csoportot egy csoport-pszicholgiban jrtas modertor vezeti, akinek vezetsvel vitatnak meg egy adott tmt. A krdves felmrseknl sokkal rszletesebben, s mlyebben kpes feltrni a clcsoport vlemnyt, valamint md van eltr vlemnyek tkztetsre is. A beszlgetst rgztik. A modertor egy vezrfonal mentn igyekszik terelni a beszlgetst. A fkuszcsoport igyekszik modellezni a torztatlan, befolysmentes kommunikcit. Ebbl fakadan nem clszer, ha brmifle al-flrendeltsgi viszony bontakozik ki a tagok kztt. Elnye, hogy nveli a kreativitst, s sztnzleg hat a tagokra, akiket btort a spontn vlaszokra, s reakcikra. Htrnya is ebbl eredhet, mert egyes embereket pont a csoport gtolhat, vagy van, aki negatvan reagl a modertorra. Lehet egy ers egynisg is a tagok kztt, aki httrbe szortja a tbbieket, akik visszahzdnak vagy egyetrtenek a „vezet egynisggel”. A j modertor kikszblheti a nehzsgeket. A csoport strukturlis tnyezi a hely, id, krnyezet, technikai berendezsek s a csoport szociolgiai s pszicholgiai jellemzi. A tartalmi vonatkozsokat a modertor rgzti a vezrfonal kvetsben. A csoportfolyamatokra vonatkoz elemek, lnyegben csoportdinamikaknt foglalhatak ssze.
A csoportfolyamat szakaszai:
- csoportformls sorn jnnek ltre a csoportban rvnyes kommunikcis normk
- hatalom s irnyts elosztsa. A csoport felfedezi a rsztvevk klcsns viszonynak termszett.
- szablyozsi fzisban a kidolgozott szablyok elkezdenek mkdni.
- teljests fzisban a csoport feladatra orientlt, egyttmkdsre alapozott tevkenysget vgez.
- csoportlezrs a modertor feladata, amikor befejezik a munkt. Jelentsge, hogy a tagokban ne maradjon semmifle rossz rzs.
Nhny alkalmazott mdszer:
|